CEO da Copastur: “A viagem nasceu para dar errado. Nosso trabalho é fazer dar certo”
O CEO da Copastur, Edmar Mendoza Bull, compartilha como a empresa se reposicionou durante a crise da pandemia, acreditando que o turismo retornaria com força. A Copastur fez investimentos para atender a demanda crescente e ganhou participação de mercado. Bull destaca que, além de vender passagens e hospedagens, as agências de viagem trazem um diferencial importante ao resolver problemas que os clientes enfrentam durante suas viagens.
O positivo desempenho da Copastur pós-pandemia é um indicativo de que o setor de turismo está se recuperando e se reinventando. A ênfase na personalização e resolução de problemas pode atrair consumidores que buscam experiências exclusivas e diferenciadas, influenciando diretamente a dinâmica de mercado e a competitividade entre agências de viagem.
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